Я ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности
Уважаемые абоненты!
Настоящим уведомляем Вас о том, что после проведения ФГУП «Космическая связь» внеплановых профилактических работ на космическом аппарате «Экспресс-АМ6» 25 марта 2020 года, выключены стволы Ка-диапазона данного космического аппарата, что повлекло полное прекращение оказания услуг в указанном диапазоне частот.
По данным владельца космического аппарата возобновления сервиса на данном космическом аппарате в КА-диапазоне не планируется, так как повлечет нарушение соответствующих лицензионных требований.
В целях сохранения сервиса для абонентов нашей компанией проводятся мероприятия по переводу станций на ресурсы альтернативных космических аппаратов с сохранением заданных сервисных характеристик, а также иных существенных условий действующих договоров, включая условия текущих тарифных планов.
Одной из мер оперативного реагирования на возникшую ситуацию с работоспособностью космического аппарата определена замена оконечного (пользовательского) оборудования. Она будет производиться по согласованному графику. Соответствующая информация будет предоставлена в ближайшее время.
От лица компании проносим извинения за перерыв в оказании услуг связи и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Мы всегда готовы Вам помочь в решении возникающих вопросов по телефону
8-800-707-02-44 или по электронной почте cc@sensat.ru